Последна проверка:
Колко време отнема
- Артикулите стигат до склада на LitBuy в Китай за 2–7 дни.
- След като пратиш пратката, обикновено стига до вратата за 15–25 дни.
- DHL линиите пътуват около 12–17 дни, след като DHL поеме пратката.
- След „обработена в центъра за експортни пратки“ остават още около 7–10 дни.
Какво значат статусите
- „Международната пратка е обработена в центъра за експортни пратки“ (на английски „processed in the export parcel center“): пратката е минала митница. Обикновено остават още 7–10 дни.
- Митница в Амстердам или Нидерландия, а после центърът за експортни пратки в Германия: пратката е в последната отсечка към България.
- „Записване на митническа информация за вх. пратка“ при EMS: българската митница обработва пратката и Български пощи може да поискат документи или мито. Ако продължи над седмица, отвори тикет в LitBuy с номера на пратката и звънни на Български пощи.
- Статусите често спират да се обновяват за няколко дни, особено около митницата. Това само по себе си не значи, че пратката е задържана. 6 дни на митница не са много; при 8–12 дни без движение отвори тикет в LitBuy.
- Датите в сайтовете за проследяване са приблизителни и се местят. Истинският статус е в приложението на LitBuy.
SMS за мито
Никога не плащай и не отваряй линкове от SMS за митница, докато LitBuy не потвърди, че е истински. При DHL линия без мито такъв SMS е необичаен.
Доставката
Куриерът изпраща SMS с часови интервал за доставката. При Speedy можеш да пренасочиш доставката към друг адрес в приложението на Speedy.
Purchase Protection
Добавяй Purchase Protection (в Paid Services, когато избираш линията): ако пратката бъде задържана, получаваш пълно възстановяване. При дълги закъснения LitBuy е компенсирал около 25% от доставката.